O coletor solar somente deve ser instalado quando o fornecimento de água estiver disponível no local da instalação. O coletor solar não pode ficar exposto ao sol sem que haja a circulação de água no seu interior, sob risco de dano irreparável..
A Garantia inicia-se a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra do aparelho e tem prazo legal de 90 (noventa) dias, conforme dispõe o artigo 26, inciso II da lei n° 8.078, de 11/09/1990, Código de Defesa do Consumidor. Para o Aquecedor Solar instalado por uma Assistência Técnica Credencia ALPHASOL ou Instalador Credenciado ALPHASOL esta garantia se estende por mais 33 meses. Componentes de terceiros respeitarão a garantia legal de 90 (noventa) dias.
A Garantia ALPHASOL não tem cobertura nos casos
abaixo:
a) Mau uso;
b) Queda do produto ou transporte
inadequado;
c) Adição de peças adquiridas de outro
fornecedor;
d) Danos causados no coletor por intempéries
(chuva, granizo, ciclones, etc.);
e) Utilização de água de poço artesiano, água
com excesso de cloro, água agressiva (tipo
salobra, calcária, alto teor de ferro, etc.);
f) Instalação do sistema de aquecimento sem
o respiro na saída de consumo do reservatório
térmico de baixa pressão;
g) Termostato e Resistência Elétrica do apoio;
h) Não calibração do vaso de expansão;
i)Danos ocorridos por falta de impermeabilização
e drenagem do local da instalação.
j) Danos ao coletor por exposição ao sol sem
circulação de água.
k) Pressurização de reservatório de baixa pressão,
independente do ponto de pressurização.